Zu schön um wahr zu sein – Preisirrtum bei amazon.de

Preisirrtum zu ihren Gunsten?

Des Längeren überlegen wir uns schon, dass wir uns ein Laser-All-In-One-Gerät kaufen möchten und in die nähere Auswahl bzw. die Entscheidung fiel auf den Brother MFC-7320. Um das günstigste Angebot zu finden schau ich gelegentlich auf amazon.de und auf guenstiger.de vorbei und checke dort die Angebote. Und an einem Abend sah ich folgendes auf der Amazon-Seite:

Preisirrtum auf amazon.de

Der MFC-7320 sollte laut der Angabe bei Amazon nur noch 9,35 € kosten. Es sollten nur noch 3,40 € für den Versand hinzukommen. Nochmal die Augen gerieben und direkt zwei Geräte bestellt. Kurz darauf haben wir auch die Bestellbestätigung von amazon.de erhalten.

Doch keine 3 Stunden später dann die Enttäuschung: die Bestellung wurde storniert. Enttäuscht war ich schon, aber nicht verwundert über die Stornierung, da mir eigentlich schon klar war, dass es sich bei dem Ganzen um ein Preisfehler handelte.

Da die Bestellung nicht direkt bei amazon.de durchgeführt wurde, sondern bei einem Marketplace-Händler, kam dann auch bald eine Mail des Verkäufers:

Aufgrund eines technischen Fehlers wurden alle Produkte zu einem Preis von 9,35€ und damit weit unter dem Einkaufspreis angeboten. Da es sich nicht um kleine Differenzen handelt, müssen wir die Aufträge leider stornieren. Wir haben leider so viele Aufträge erhalten, das
wir eine Auslieferung der Aufträge nicht finanziell auffangen könnten.

Wir verstehen das Sie verärgert sind, aber aufgrund der Auswirkung auf unsere Existenz können wir leider nicht anders Handeln.

Es wäre sehr nett wenn Sie von einer negativen Bewertung absehen würden da es wirklich ein technischer Defekt war der zu falschen Berechnungen führte. Ihrem Konto wurde natürlich nichts belastet.

Bitte entschuldigen Sie den Fehler und bitte bewerten Sie uns für diesen Fehler nicht negativ.

Mit freundlichen Grüßen

Ein Beharren auf das Angebot wäre auch nicht fruchtbar gewesen, da die AGB’s von amazon.de sich für solche Fälle abgesichert hat.

Matthias Ulbricht

Gesundheits- und Krankenpfleger auf einer großen Intensivstation, leidenschaftlicher Blogger und Jogger.

  • http://www.gutscheinrabatte.com/shop/amazon Amazon Aktionscode

    Schade dass es nicht geklappt hat :)
    Hab letztens per Aktionscode auch ein Schnäppchen bei Amazon gemacht. Ging dann aber auch nicht lange die Aktion.
    lg
    Lisa